Política de Privacidad

1. Información General

Analytics Academy (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la empresa"), con número de registro 35981926 y domicilio en Camiño Leo, 9, 4º A, 71895, Noriega del Mirador, España, es responsable del tratamiento de sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable.

2. Datos que Recopilamos

Podemos recopilar y procesar los siguientes tipos de información personal:

• Datos de identificación: nombre completo, apellidos
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, código postal, ciudad
• Datos de la transacción: información sobre los cursos adquiridos, historial de compras, preferencias de cursos
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, cookies, datos de navegación
• Datos de uso: interacción con nuestro sitio web, páginas visitadas, tiempo de permanencia

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para los siguientes propósitos:

• Procesar y gestionar sus pedidos de cursos
• Proporcionar acceso a los contenidos educativos adquiridos
• Enviar certificados de finalización de cursos
• Comunicarnos con usted respecto a su cuenta y cursos
• Responder a sus consultas y solicitudes de soporte
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales
• Enviar comunicaciones promocionales (solo con su consentimiento previo)
• Realizar análisis estadísticos y de mercado

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en:

• Ejecución de contrato: para procesar sus pedidos y proporcionar los cursos
• Consentimiento: para comunicaciones de marketing y cookies no esenciales
• Obligación legal: para cumplir con requisitos fiscales y contables
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes

5. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mantener su sesión activa
• Recordar sus preferencias
• Analizar el tráfico del sitio web mediante Google Analytics (ID: G-C4TCJ67TXM)
• Realizar seguimiento de conversiones mediante Facebook Pixel (ID: 951816236254175)

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través del banner de consentimiento en nuestro sitio web. Las cookies estrictamente necesarias no pueden desactivarse.

6. Compartir Información

No vendemos sus datos personales a terceros. Podemos compartir su información con:

• Proveedores de servicios: procesadores de pagos, servicios de hosting, plataformas de email marketing
• Plataformas de análisis: Google Analytics, Facebook
• Autoridades legales: cuando sea requerido por ley

Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a proteger sus datos y solo pueden usarlos para los fines especificados.

7. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

8. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para:

• Proporcionar los servicios contratados
• Cumplir con obligaciones legales (generalmente 6 años para datos fiscales)
• Gestionar posibles reclamaciones

Los datos de marketing se conservan hasta que retire su consentimiento.

9. Sus Derechos

De acuerdo con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos:

• Acceso: obtener confirmación sobre si tratamos sus datos y acceder a ellos
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido")
• Limitación: restringir el tratamiento en determinadas circunstancias
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos
• No ser objeto de decisiones automatizadas: incluida la elaboración de perfiles
• Retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento previo

Para ejercer sus derechos, contacte con nosotros en el teléfono +206790654209 o en la dirección postal indicada.

10. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración, incluyendo:

• Cifrado SSL/TLS para transmisión de datos
• Acceso restringido a datos personales
• Monitorización de sistemas
• Copias de seguridad regulares

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información de menores de 14 años sin el consentimiento de los padres o tutores legales.

12. Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Los cambios significativos se comunicarán a través de nuestro sitio web o por correo electrónico. La fecha de "Última actualización" al inicio del documento indica cuándo se realizó la última modificación.

13. Reclamaciones

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no es adecuado, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

• Web: www.aepd.es
• Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
• Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales:

• Responsable: Analytics Academy
• Dirección: Camiño Leo, 9, 4º A, 71895, Noriega del Mirador, España
• Teléfono: +206790654209
• Registro: 35981926